Zabbixエージェントをインストール後にホストで「ZBX」が緑色にならない

Windows2016の仮想マシンのイベントログ監視を実施したく、
Windows2016に対してZabbixエージェント（Ver.4.2.8）をインストールし、Zabbixサーバにホストとアイテムを追加しましたが、
ホストの画面で「ZBX」が緑色にならず、グレーアウトのままです。
ZabbixサーバとZabbixエージェントをインストールしたWindows2016は同じセグメント内であり、
ZabbixサーバはiptablesやSE Linux、Firewallは無効になっており、
Zabbixエージェント側はWindowsFirewallが無効になっていることを確認しました。
本事象の解決方法はないでしょうか。