SMTP service is downの通知について

お世話になっております。

Zabbix 6.4を利用しメールサーバの監視を行っておりますが
最近「SMTP service is down xxx」の通知が来るようになりました。

実際のサーバを確認するとサービスは起動していますし、メールの送受信等にも問題ございません。
アイテム、トリガーは「Template App SMTP Service」を利用して追加したものです。

原因の特定に至らず、対処方法についてアドバイスいただけますと幸いです。