Windows Serverのサービス監視(service_state)でサービス名に()が入っているサービスの監視

Windows のサービス監視でサービス名に半角かっこ「()」が入っているサービスの監視を行う必要があり、
アイテムキーとして、service_stateを利用する要件があるのですが、Zabbixマネージャーでアイテムを作成してみると、最新データが255になってしまいます。
エスケープ文字が必要なのかと思い()の前にそれぞれ\を入れても変化がなかったのですが、何か監視できるようにする方法はありますでしょうか。
Zabbix Manager及びZabbix　Agentのバージョンは4.0です。